Facebook, Twitter, Pinterest, Snapchat, Linkedin, Youtube, Google +, Instagram … Reprenez votre souffle, nous n’allons, heureusement, pas tous les énumérer. Mais le monde d’internet est aujourd’hui peuplé de nombreux réseaux sociaux. Ce sont des moyens exceptionnels de communication et de visibilité pour les individus comme pour les entreprises.
Très logiquement, la question que se posent tous les entrepreneurs et les chefs d’entreprises est de savoir comment offrir une bonne visibilité via les bons réseaux sociaux à son entreprise. Pour Informatique Service Plus, la question est plutôt la suivante : « Quels sont les réseaux sociaux adaptés à son entreprise et au message qu’on souhaite diffuser ? »
Définir son message et sa stratégie sur les réseaux sociaux
Avant de choisir quel sont les bons réseaux sociaux pour son entreprise il faut d’abord définir quelle image de marque on veut diffuser, à qui veut-on la diffuser et quels sont les moyens mis en œuvre ?
Définir son image de marque sur les réseaux sociaux
Pour faire parler de vous, il faut que vous ayez votre propre style, image ou esprit d’entreprise. Les bonnes questions que vous devez vous poser sont les suivantes : Quelles sont les valeurs de mon entreprise ? Quelle image d’entreprise dois-je diffuser sur les réseaux sociaux ? Fun ? Sérieux ? Efficace ? Moderne ? Esthétique ? À vous de définir vos forces et de les faire partager via les réseaux sociaux.
Définir sa cible
Sur les réseaux sociaux, les gens sont très volatiles. Ils ne s’intéressent et ne cliquent que sur un lien qui va réellement les intéresser et les concerner. Tout le monde n’a pas les mêmes passions, ni les mêmes idées, ni les mêmes valeurs, vous ne pouvez donc pas diffuser le même message à tout le monde.
Définissez une cible et une audience qui sera attentive à votre message. Cette audience doit être intéressée à la fois par votre message, par votre entreprise et par vos produits. Afin de définir parfaitement votre cible sur les réseaux sociaux, répondez aux critères suivants: âge, sexe, niveau de vie, zone géographique, type d’appareils (mobiles, ordinateurs, tablettes).
Définir vos moyens
Pour choisir les meilleurs réseaux sociaux pour son entreprise, il faut élaborer un budget et une véritable stratégie en terme de temps. Les réseaux sociaux prennent du temps, car vous devez effectuer une veille sur chaque réseau social afin de répondre aux commentaires, likes ou autres retweets. Rassurez-vous, les réseaux sociaux sont un moyen très rentable pour faire de la publicité. Offrez-vous un Community Manager si vous le pouvez.
De même au niveau de votre budget, les réseaux sociaux pour votre entreprise permettent, si votre stratégie est efficace, de faire de la publicité et de toucher de nombreuses personnes pour un faible cout. Pour la modique somme de 4,500$, Dollar Shave Club, start up de rasoir, a fait une vidéo qui a touché plus de 23 millions de personnes sur Youtube.
Facebook : Cibler les bonnes personnes via l’émotion
Facebook, et ses 1,7 milliards d’utilisateurs, est évidemment le premier réseau social auquel on pense. Le deuxième site web le plus visité du monde permet à ses utilisateurs de publier des images, des vidéos ou des fichiers tout en échangeant ses émotions avec ses amis.
Les entreprises ont un intérêt énorme à diffuser leurs messages sur Facebook s’ils veulent toucher directement leur cible en appelant à l’émotion. 93% des publications les plus partagées sont des photos. Facebook est donc le réseau social parfaitement adapté si votre entreprise a une capacité à produire de l’émotion (à l’image de Coca-Cola, Nike ou Redbull). C’est le réseau social à utiliser, via Facebook Ads, si vous vendez des produits de consommation quotidienne ou de loisirs.
Twitter : Cibler les bons diffuseurs
Près de 300 millions d’utilisateurs, Twitter c’est le réseau social pour les entreprises dans les secteurs du web, de l’art ou des médias. Twitter permet d’entretenir une relation avec ses abonnés en leur donnant accès à de nombreuses actualités sur votre entreprise ou votre domaine d’activité.
Sur Twitter, cherchez à entretenir une relation avec des personnes liées à votre secteur afin d’atteindre des potentiels clients.
Instagram et Pinterest : Partager des émotions
Instagram est le réseau social à choisir pour son entreprise si on souhaite faire naitre des émotions ou des envies à ses clients. Notamment si vous vendez des produits tels que des vêtements tendances, des bijoux ou des voyages. Instagram est aussi une très bonne option pour partager la vie de votre entreprise. Il faut uniquement partager des photos ou de belles images.
Attention toutefois, Instagram est le bon réseau social pour votre entreprise uniquement si vous avez une vraie image d’entreprise particulière et originale.
Pinterest a la même utilité qu’Instagram mais l’avantage est que vous pouvez beaucoup plus orienté vos abonnements en fonction de certains domaines ou secteurs. 70% des pins sur Pinterest sont liés à des intentions d’achat. Si vos cibles sont les femmes et les mamans alors Pinterest est le réseau social indispensable pour votre entreprise.
Google + : Pour cibler les amoureux de la technologie
Ce réseau social est un véritable vivier de passionnés de toutes les actualités autour des nouvelles technologies, des logiciels gratuits ou des applications gratuites.
Google + est aussi un bon moyen d’augmenter son référencement puisqu’il est directement lié à Google. De plus, les communautés sur Google + sont souvent très actives. Si votre entreprise est B2B le choix de Google + est plus logique que celui de Facebook.
Youtube et Dailymotion : Partager vos « Explainer Vidéo »
Ces deux réseaux sociaux ont la même fonctionnalité. Ce sont les réseaux sociaux les plus utiles pour raconter l’histoire de votre entreprise. Racontez via une vidéo drôle, simple et claire ce que vous faites, comment vous avez créé l’entreprise et quelles sont vos envies pour le futur.
N’hésitez pas à partager des vidéos virales pour une promotion, une offre ou un nouveau produit de votre entreprise.
Snapchat : Faites réagir les jeunes
Snapchat vous permet de communiquer directement avec vos clients via des vidéos ou des images de quelques secondes. C’est le réseau social parfait pour votre entreprise si vous ciblez une audience de moins de 25 ans.
Faites naître les émotions de vos clients sur Snapchat, un réseau social encore peu utilisé par certaines entreprises.
Linkedin : Le réseau social professionnel pour votre entreprise
350 millions de professionnels utilisent aujourd’hui Linkedin. Votre visibilité peut être très importante sur Linkedin si vous souhaitez par exemple partager des offres d’emploi, promouvoir vos services à des entreprises ou améliorer votre référencement.
Cependant, le réseau Linkedin est uniquement adapté pour une cible professionnelle voire pour les entreprises du B2B.
Conclusion
Les réseaux sociaux ont tous une utilisation différente, toutefois, ne cherchez pas à vous adapter à certains réseaux sociaux. Il n’est pas utile d’être présent sur tous, mieux vaut être bien présents sur certains d’entre eux. À vous de trouver quels réseaux sociaux sont adaptés aux besoins de votre entreprise. Vous pouvez être surs que vous trouverez votre bonheur.